Пользовательское соглашение
Условия использования сайта
Важно! Прежде чем начать просматривать материалы, размещенные на данном сайте рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми пунктами этого документа. При несогласии, с какими-либо условиями, покиньте данный сайт, и не используйте размещенные здесь материалы.
Общие положения использование сайта
Сайт предприятия "Склад Плюс" (далее просто - "Склад Плюс") https://sklad-plus.com.ua/ разрешает осуществлять просмотр и загружать информацию с данного онлайн ресурса (далее - сайт) исключительно для некоммерческого (личного) использования. При этом пользователь обязуется сохранять всю информацию, касающуюся, авторских прав и прочих сведений относительно прав собственности, которые содержатся в исходниках, а также в их копиях.
Запрещается:
- вносить изменения в материалы и информацию, размещенные на данном сайте;
- использовать эти материалы на сторонних ресурсах, а также в компьютерных сетях;
- использовать полученные данные в коммерческих или общественных целях.
Отказ от ответственности
Все данные и услуги этого сайта предоставляются пользователям без каких-либо гарантий ("как есть"). При этом предприятие "Склад Плюс" не предоставляет гарантий 100% точности и полноты материалов, услуг и программ, размещенных на сайте, и оставляет за собой право вносить изменения без уведомлений, в услуги, программы и материалы, размещенные на данном интернет ресурсе, включая упомянутые товарные позиции и цены.
В случаях, когда продукты и услуги на сайте устаревают и становятся неактуальными, "Склад Плюс" не обязан их обновлять, и при любых обстоятельствах не несет материальной или иной ответственности за убытки, которые могут возникнуть из-за невозможности использовать информацию, которая устарела и не была обновлена. Сюда относится и ущерб от прекращения деловой активности или потери прибыли.
Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо заполнить все предложенные поля в форме заказа, причем те, что отмечены звездочкой (*) - являются обязательными. При этом, Вы даете согласие на предоставление достоверной информации о себе и подтверждаете свои контактные данные.
Обратная связь
На сайте предусмотрена возможность обратиться к нам, воспользовавшись формой обратной связи. Это можно сделать следующим образом:
- заказать обратный звонок;
- по электронной почте;
- отправить заявку в чате.
При этом Вы несете ответственность, за то, что отправленное сообщение:
- является полностью законным;
- не нарушает авторских прав;
- не носит клеветнический характер;
- не является вредоносным;
- не несет в себе угрозы;
- не противоречит нормам нравственности;
- не содержит оскорблений в адрес определенных организаций или конкретных лиц;
- не пропагандирует ненависть или дискриминацию по каким-либо признакам — расовому, религиозному, этническому, половому, социальному;
- не противоречит каким-либо нормам и положениям действующего законодательства Украины.
Вы даете согласие, на возможность удаления любого вашего сообщения администрацией "Склад Плюс", без предварительного уведомления и получения согласия, а также использование сообщений пользователей по своему усмотрению, на безвозмездной основе. За информацию, адресованную другим пользователями онлайн ресурса, "Склад Плюс" ответственности не несет.
Персональные данные пользователей и их использование
"Склад Плюс" применяет разные современные технологии, для сбора информации и надежного ее хранения, при посещении сайта (более подробно читайте в главе - "Политика конфиденциальности". Для этого мы используем:
- запись анонимных идентификаторов;
- запись одного, двух или более куки;
Использование анонимных идентификаторов и куки, при взаимодействии с услугами, которые предоставляют партнеры нашего предприятия, в частности, это могут быть рекламные услуги, размещаемые на сторонних ресурсах.
Сообщения и рассылки
Администрация предприятия "Склад плюс" оставляет за собой право направлять пользователям ответ, на полученные сообщения (жалобы, запросы), а также при оформлении заказа на покупку товара или услуг, при управлении формированием заказов, оказании услуг и выдачи товаров, которые будут направляться через форму обратной связи. Передача ответных сообщений, администрацией "Склад Плюс" осуществляется следующими способами:
- отправка писем на электронный ящик;
- отправка уведомлений в веб-браузере;
- отправка SMS-сообщений;
- отправка уведомлений в Viber.
Кроме этого, "Склад Плюс" может направлять адресные рассылки — маркетинговые и информационные:
- акционные предложения;
- новости;
- персональные скидки;
- промокоды;
- специальные предложения;
- персональные рекомендации.
Маркетинговая и информационная рассылки компанией "Склад Плюс" может быть в виде — уведомлений в веб-браузере, или в Viber, SMS-сообщений, е-mail-писем, и может осуществляться на основании ранее заказанных, через сайт, услуг и товаров. Пользователи могут в одностороннем порядке отказаться от получения маркетинговых и информационных рассылок. Для этого достаточно направить соответствующее письмо на электронную почту - info@sklad-plus.com.ua.
Политика конфиденциальности
Персональные данные
Политика конфиденциальности — это неукоснительное правило для всех пользователей нашего интернет ресурса. Несмотря на то, что мы ценим право каждого человека на неразглашение персональной информации, это положение предусматривает сбор, и использование, в рамках действующего законодательства, личных данных, которые могут запрашиваться при посещении интернет ресурса https://sklad-plus.com.ua/, а также при:
- Разговорах по телефону;
- Почтовой переписке;
- При оформлении заказа;
- При использовании данного сервиса.
При возникновении проблем или вопросов, относительно конфиденциальности личных данных, рекомендуем присылать свои замечания, вопросы и пожелания на адрес электронной почты - info@sklad-plus.com.ua.
Виды и способы сбора данных
Оформляя заказ на нашем сайте, участвуя в акциях, социологических исследованиях, и при любом другом взаимодействии с онлайн ресурсом, мы выполняем сбор общих данных и персональной информации. Последняя касается конкретного пользователя — фамилия, имя, отчество, возраст, адрес, e-mail, номер телефона и прочие. Все эту данные мы получаем исключительно от людей, которые готовы предоставить ее осознанно и по собственному желанию. Предоставлять личную информацию, при посещении сайта, с целью просмотра, имеющихся материалов не требуется. А вот если Вы хотите оформить заказ или получать дополнительную информацию, то требуется заполнить предложенную форму. Важно — поля, помеченные звездочкой (*) подлежат заполнению в обязательном порядке.
Поэтому, прежде чем оформить заказ на покупку продукции или услуг, а также, чтобы участвовать в проводимых акциях, исследованиях или другим способом взаимодействовать с сайтом, нужно внимательно прочесть все пункты политики конфиденциальности, а также ознакомится с обязанностями и правами граждан Украины, по предоставлению и обработке личных данных, согласно со ст.№ 8 Закона Украины - " О защите персональных данных". После этого следует подтвердить свое полное согласие, с вышеперечисленными условиями.
Важно — при несогласии хотя бы с одним из пунктов нижеизложенной Политики конфиденциальности, предоставлять персональную информацию не нужно!
Согласие на сбор и использование персональных данных, пользователь может отозвать в любое время. Сделать это можно, отправив по электронной почте, сообщение с пометкой (в графе — тема сообщения) - "Персональные данные". Письмо необходимо отправить на электронную почту — по адресу: info@sklad-plus.com.ua.
Зачем мы осуществляем сбор и обработку персональных данных
Персональные данные представляют собой совокупность сведений о конкретном физическом лице, с целью его идентификации. Администрация "Склад Плюс" может собирать и обрабатывать личные данные пользователей для таких целей:
- Получения заказа. Мы используем предоставленные данные, чтобы выполнить оформленный Вами заказ в полном объеме, и для обработки запросов конкретного потребителя или других задач, влияющих на достижение конечного результата — удовлетворение интересов заказчика.
- Двустороннее общение с потребителем. Для этого мы можем использовать, переданную нам, личную информацию, необходимую для связи. В частности, для передачи информации, касающейся сделанного Вами заказа, изменении условий предоставления услуг и прочих сообщений.
Важно — сбор персональных данных может осуществляться для достижения только одной или сразу нескольких целей.
"Склад Плюс" действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины и Политики конфиденциальности. Администрация имеет право хранить персональные данные на протяжении такого периода времени, сколько потребуется для достижения целей, указанных в данном положении или в сроки, оговоренные нормами и требованиями действующего законодательства, а также до удаления такой информации самим пользователем.
Порядок и особенности сбора персональной информации
Как было сказано ранее, все личные данные нам передаются непосредственно от самого пользователя и с его согласия. Выполняя полученный заказ, мы собираем и обрабатываем, предоставленную Вами информацию, чтобы иметь возможность своевременно доставить его по указанному адресу. Для этого, при получении от Вас письма или сообщения на электронную почту, мы сохраняем указанный в нем адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы у нас была возможность ответить заказчику. Для этих же целей, мы сохраняем данные при Вашем обращении по телефону или через форму обратной связи.
Кроме этого, мы постоянно мониторим и собираем информацию общего характера, при каждом посещении нашего сайта. Этот процесс осуществляется с использованием технологий cookies. Теперь рассмотрим более подробно как это осуществляется.
Куки (cookies)
"Склад Плюс" активно применяет на своем сайте технологию cookies. Куки — это кусочки информации, передаваемой веб-сайтом на жесткий диск потребителя для дальнейшего хранения данных, связанных напрямую с конкретным веб-ресурсом. Данная технология позволяет использовать интернет, сохраняя приоритеты пользователя, при посещении определенного онлайн ресурса. Эта технология, не содержит персональной информации, и не позволяет считывать данные с жесткого диска пользователя, а также настраивать его систему.
Мы можем размещать временные куки на компьютере, во время посещения нашего сайта. Чаще всего это используется для подсчета количества посещений нашего интернет ресурса. При выходе из браузера, они сразу же удаляются.
Постоянные куки могут сохраняться Вашим браузером на компьютере. Данный тип cookies, при регистрации на сайте, предоставляет Вам информацию — посещали Вы этот веб-ресурс ранее или заходите впервые. Куки не содержат личной информации, не передают нам контактные данные, не получают ее с Вашего ПК, и могут быть заблокированы пользователем в любое время.
Мы используем данную технологию для определения параметров сайта и предложений, наиболее интересных для пользователя, с целью предоставления ему максимальной информации, в которой наблюдается его заинтересованность. Файлы cookie мы применяем, чтобы сайт https://sklad-plus.com.ua/ сделать максимально удобным для пользователей и безопасным.
Кроме этого, файлы cookie дают возможность оценивать частоту и количество запросов, обнаруживать посетителей и их устройства, с помощью которых последние пытаются осуществлять пакетные загрузки информации с онлайн ресурса, и при необходимости блокировать такие устройства. Таким образом, благодаря использованию данной технологии, можно эффективно отслеживать и пресекать нарушения политики конфиденциальности посетителями сайта или определенными устройствами.
Ярлык "Help" на экране браузера, информирует, как получать сообщения от браузера или запретить получать новые куки, а также как отключить cookies. Мы рекомендуем нашим пользователям оставлять cookies включенными — это позволяет использовать все возможности сайта https://sklad-plus.com.ua/ в полном объеме.
Важно — на сайте https://sklad-plus.com.ua/ могут находиться ссылки на интернет ресурсы, которые не управляются предприятием "Склад Плюс", например, Youtube, Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram и прочие. Получить более подробные сведения о Политике конфиденциальности этих сетей, и правах по защите личной информации можно найти в соответствующих разделах на конкретных ресурсах.
Предоставление услуг третьими сторонами
В процессе нашей профессиональной деятельности, мы сотрудничаем с другими предприятиями, компаниями и лицами, выполняющими различные функции и задачи. В частности — доставка товара может осуществляться транспортными агентствами, анализ данных, проведение рекламных компаний — фирмами и организациями, специализирующимися на оказании подобного рода услуг. В связи с этим, такие компании могут иметь доступ к персональной информации, в рамках выполнения поставленных задач. При этом, они не имеют права использовать такие данные в других целях, чем та, что указана в Политике конфиденциальности предприятия "Склад Плюс". Поэтому мы требуем, от наших партнеров неукоснительного соблюдения всех вышеперечисленных норм и требований.
Общая информация отражает следующие факторы:
- Количество посетителей веб-ресурса;
- Посещаемые страницы;
- Тип браузера;
- Скачиваемая информация;
- Используемая операционная система;
- Название интернет-провайдера и некоторые другие.
Все эти сведения мы автоматически получаем при посещении нашего сайта. После чего она анализируется и обобщается с аналогичными данными, полученных от других пользователей интернет ресурса. Это дает возможность улучшить наш сайт и максимально приспособить его к потребностям наших посетителей.
Разглашение и передача данных
Мы ни при каких обстоятельствах не разглашаем, не передаем и не продаем персональные данные, полученные на сайте https://sklad-plus.com.ua/, без Вашего личного разрешения. Исключением могут стать случаи, предписанные нормами и требованиями действующего законодательства, а также если это требуется для:
- Раскрытия незаконной деятельности.
- Предотвращения преступления.
- Мы можем предоставить персональные данные третьим лицам, предоставляющим нам поддержку и определенные услуги, в рамках выполнения Вашего заказа.
- Для недопущения нанесения ущерба нам или нашим партнерам.
Кроме этого, мы можем предоставлять общие данные о посетителях нашего сайта бизнес партнерам, рекламным агентствам, спонсорам, в частности это могут статистические сведения о процентном соотношении посетителей мужского и женского пола и так далее. Это дает возможность расширить содержание или настроить рекламу под определенную целевую аудиторию. Мы собираем информацию об операционных системах, браузерах, посещаемых страницах и прочие данные, позволяющие понять, как пользователи путешествуют веб-ресурсом, какие страницы и разделы являются наиболее посещаемыми.
Обновление этого предупреждения
Администрация сайта может обновлять или изменять определенные части вышеизложенной политики конфиденциальности в одностороннем порядке, без предварительных уведомлений и в любое время. Поэтому мы настоятельно рекомендуем периодически просматривать данный документ, чтобы всегда быть в курсе о всех внесенных изменениях и обновлениях.
Важно — все изменения вступают в силу, сразу после их опубликования на официальном сайте. При этом, всегда, когда Вы оформляете заказ, принимаете участие в опросе, исследованиях, акциях, или другим способом взаимодействуете с нашим интернет ресурсом, то автоматически подтверждаете свое согласие с обновленными условиями Политики конфиденциальности, в редакции, которая действует на текущий момент.
Если какая-либо часть данного положения Политики конфиденциальности признается недействительной или является по каким-то причинам неосуществимой, то остальные ее пункты будут продолжать оставаться в силе.
Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Данный документ — это договор Публичной оферты, в соответствии со статьями №№633 и 641, и главы 63 ГКУ (Гражданский кодекс Украины), его положения являются одинаковыми для всех покупателей, будь то частные лица или коммерческие структуры.
1.2. При принятии пользователем всех условий этого документа, он автоматически становится Покупателем.
1.3. В соответствии со ст. No 642 ГК Украины, факт оформления заказа и его подтверждения на сайте онлайн ресурса, является подтверждением заключения договора купли-продажи Товара или услуг, а также безоговорочного принятия условий Публичной оферты в полном объеме.
2. Основные понятия, термины и определения
2.1. Интернет магазин (интернет ресурс) — это площадка для представления и продажи Товара, услуг или работы, с помощью интернета, через заключение сделки по адресу - https://sklad-plus.com.ua/
2.2. Покупатель (он же Заказчик) — физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, заказывающие товар или услуги, и оплачивающие их на сайте интернет магазина.
2.3. Товар (Продукт) — перечень продукции, размещенной в разделе «Товары и услуги», на сайте интернет магазина.
2.4. Сайт — это пакет страниц, объединенных общей системой управления, и доступ к которым предоставляется с помощью web browser и программных модулей по адресу - https://sklad-plus.com.ua/
2.5. Заказ — это корректно заполненная и подтвержденная заявка Покупателя, которая размещена на сайте интернет магазина. В ней отображается выбранный товар из имеющегося каталога продукции, его количество (которые добавляются в виртуальную корзину), контактные данные, способ доставки, способ оплаты.
2.6. Акцепт — это предоставление Покупателем своего полного согласия на приобретение товара, предложенного Интернет магазином на своем сайте. Это осуществляется путем его добавления в корзину и отправки собранного заказа покупателю.
3. Предмет договора
3.1. Интернет магазин, согласно положениям, прописанными в Договоре, обязуется передать Покупателю в его собственность, выбранный им Товар, согласно оформленного Заказа. Покупатель обязуется принять товар и оплатить 100% его стоимости, в соответствии с условиями, прописанными в этом документе.
3.2. Права собственности на приобретаемый Товар, к Заказчику или доверенному лицу, переходят после 100% оплаты его цены, в момент передачи товара.
3.3. Со всеми положениями Договора Покупатель обязан ознакомиться самостоятельно. При этом Интернет магазин не обязан каким-либо образом дополнительно сообщать Заказчику о наличии данного документа и необходимости ознакомления с ним, кроме публикации его на своем интернет-ресурсе.
3.4 Интернет магазин может изменять условия этого договора в одностороннем порядке, без каких-либо предупреждений третьих лиц. Все положения Договора в новой редакции вступают в силу, сразу после его публикации на сайте, за исключением случаев, предусмотренных самим Договором.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Выбор продукта Заказчиком, в Интернет магазине осуществляется самостоятельно. Для этого его достаточно добавить в виртуальную корзину.
4.2. После выбора товара, Покупатель должен проверить его наличие и нужное количество в корзине, сверить цены и только после этого, заполнить специальную форму «Оформление заказа». Для этого нужно внести контактные данные и выбрать способ оплаты и доставки.
4.3. Следующий шаг — это ознакомление со всеми пунктами этого Договора. Если Покупатель на 100% согласен с ними (случай Акцепта), он может перейти к подтверждению заказа. Для этого нужно нажать кнопку "Подтвердить заказ". Данный факт является подтверждением того, что Заказчик принимает все условия договора.
4.4. После нажатия соответствующей кнопки "Подтвердить заказ", Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с такими данными:
- Основные эксплуатационные параметры и свойства Продукта;
- Цена;
- Гарантийный срок;
- Режим работы и местонахождение Интернет магазина;
- Порядок обмена и приема претензий;
- Сроки отгрузки;
- Способы оплаты;
- Условия доставки.
4.5. Кроме этого, нажимая "Подтвердить заказ" Покупатель автоматически подтверждает получение всей необходимой информации о Продукте, в полном объеме, что позволяет осуществлять осознанного его выбор и покупку.
4.6. После оформления Заказа, Интернет магазин обязуется в течении 2-х рабочих дней обработать его и уведомить об этом Покупателя. Если Заказ был отправлен в праздничный или выходной день, то его обработка начинается в первый рабочий день.
4.7. Интернет магазин, в течении 2-х дневного срока, после принятия заказа, обязуется сообщить Покупателю о принятии заказа в обработку, наличии товара или его отсутствии, при необходимости уточнить детали доставки и прочую информацию. Это может осуществляется любым удобным способом — по телефону, электронной почте, мессенджером.
4.8. При выборе Заказчиком безналичного способа оплаты, Интернет магазин, в течении установленного срока (см. п. 4.7 этого договора), обязан отправить Покупателю, на указанный им e-mail счет, содержащий все необходимые реквизиты для оплаты.
4.9. В случае отсутствия Товара на складе, Интернет магазин может отклонить заказ, отправив Покупателю соответствующее уведомление по телефону, на электронную почту, мессенджером. При этом, если была сделана предоплата банковской картой, то деньги в полном объеме возвращаются на нее, а обязанности и права Сторон, связанные с продажей товара, а также его доставкой, оплатой и передачей прав собственности Покупателю прекращаются.
4.10. Интернет магазин тщательно следит, чтобы информация о товарах и услугах всегда была максимально полной и актуальной. Но по техническим или иным причинам могут возникнуть ситуации, когда размещенная на сайте информация может быть неполной или содержать какие-либо неточности. В таких случаях, Интернет магазин имеет право вносить корректировки и дополнения, а также обновлять информацию, без предварительного уведомления и в любой время.
4.11. Важно учитывать, что цвета реального Товара может несколько отличаться от цветов на мониторе или экране планшета, смартфона или другого мобильного устройства, что объясняется спецификой передачи визуальных изображений.
4.12. Если Интернет магазин, в процессе выполнения Заказа выявит существенное несоответствие товара, размещенному на сайте описанию, то обязан сразу же сообщить об этом Покупателю и самостоятельно отказаться от его исполнения, или предоставить возможность Покупателю отказаться от своего заказа.
4.13. Оператор Интернет магазина, чтобы подтвердить Заказ или уточнить детали, может связаться с Покупателем. При невозможности получить такое подтверждение (например, нет связи с Покупателем), Интернет магазин может в одностороннем порядке отменить Заказ.
5. Цена и порядок оплаты
5.1 Цена на Продукт, на сайте указана в гривне (грн.) за единицу товара, в соответствии с установленным прейскурантом, и включает налог на доюавленную стоимость (НДС 20%). Общая цена, заключаемого Договора является суммой цен всех выбранных продуктов, которые были добавлены в корзину. При этом стоимость доставки сюда не включена.
5.2. Интернет магазин имеет право самостоятельно, без уведомления Покупателей, изменять цену на товар, размещенный в его каталоге. Но это может быть сделано только до оформления Заказа.
5.3. Окончательной ценой считается та, которая указывается в соответствующем разделе Интернет-ресурса, при оплате банковской картой, при безналичном расчете, через Приват 24 или с помощью платежных терминалов, а также в выставленном счете.
5.4. Окончательная цена всего заказа может изменяться в зависимости от номенклатуры Продукта, его количества и цены за единицу.
5.5. Оплата заказа выполняется согласно условиям, прописанным в Договоре в подразделе "Доставка и оплата".
5.6. Если Покупатель не выполняет обязательств относительно оплаты Товара, то это значит, что он в одностороннем порядке отказывается от заключенного Договора, что влечет за собой и отказ Интернет магазина от всех обязательств по данному Заказу.
6. Порядок доставки
6.1. Доставка Покупателю товара выполняется в строгом соответствии с порядком и условиями, прописанными в Договоре - в подразделе "Доставка и оплата"".
7. Гарантийные условия
7.1. Качество поставляемой продукции (Товара) должно соответствовать требованиям и нормам действующих стандартов, технических условий и прочей техническо-нормативной документации, которой руководствуется производитель.
7.2. Согласно положениям данного Договора, Интернет магазин предоставляет гарантию надежности и качества, реализуемого им Товара. На каждую товарную группу, гарантийный срок назначается отдельно:
"Пластиковая Тара" - до 1 мес;
"Оборудование б/у" - до 6 мес;
"Колеса для тележек" - до 6 мес;
"Складская техника" - 6-12 мес;
"Металлические стеллажи" - до 12 мес.
В комплект поставки товара обязательно входит гарантийный талон и/или техпаспорт и/или инструкция по эксплуатации, в которых указываются условия гарантийного обслуживания и точный срок гарантии, на конкретное изделие.
7.3. В период действия гарантии, Покупатель, при соблюдении всех правил эксплуатации, и регулярном и своевременном проведении технического обслуживания (согласно рекомендациям производителя), имеет право на бесплатный ремонт, приобретенного Товара.
7.4. В случаях, обнаружения Покупателем, в период гарантийного обслуживания, различных дефектов, он должен письменно проинформировать об этом Интернет магазин, который, в свою очередь, обязан за свой счет устранить все выявленные неисправности и дефекты или осуществить замену (по обоюдному согласию сторон). Интернет магазин обязан решить эту проблему в течение 30 календарных дней, начиная с даты получения письменного уведомления. Причиной отказа может стать доказанный факт нарушений со стороны Покупателя условий эксплуатации или хранения Товара.
7.5. При ремонте Товара, гарантийный срок, указанный в документации продлевается, а при его замене, отсчет начинается с момента его получения Покупателем.
8. Условия возврата
8.1. Возврат товара и обмен выполняются в соответствии с действующими нормами украинского законодательства, а также условиями, прописанными в разделе сайта "Условия возврата".
9. Ответственность сторон
9.1. Согласно требованиям действующего законодательства Украины и положениям вышеизложенного Договора, обе Стороны несут ответственность за ненадлежащее или полное несоблюдение обязательств по данному Договору.
9.2. Интернет магазин не отвечает за действия третьих лиц (интернет провайдеры, службы курьерской доставки, специалисты в сфере IT, перевозчики и прочие), и не несет за них никакой ответственности.
9.3. Интернет магазин не несет ответственности за распространение реквизитов платежной карты Покупателя, так как не собирает, не обрабатывает и не хранит подобную информацию.
10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. При возникновении обстоятельств, не зависящих от воли сторон (форс-мажорные обстоятельства), стороны, при невыполнении взятых на себя обязательств, освобождаются от ответственности если это произошло в следствии следующих обстоятельств, но не ограничиваясь:
- валютные ограничения;
- эмбарго;
- военные действия;
- стихийные бедствия;
- карантин;
- пожары;
- действия местной власти;
- забастовки;
- действия таможенных органов;
- массовые беспорядки;
- блокирование железнодорожных путей и автомагистралей;
- блокирование органов местной власти, государственных учреждений и коммерческих структур и так далее.
10.2. Сторона для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), в 5-ти дневный срок должна оповестить об этом другую сторону. Доказательством наличия таких обстоятельств является документ, который выдается компетентными органами Украины, в частности — Торгово-промышленной палатой.
10.3. При действии форс-мажорных обстоятельств на протяжении свыше 30 дней (календарных), Интернет магазин и Покупатель имеют право расторгнуть, ранее заключенный Договор, без каких-либо последствий для себя. Для этого достаточно письменно уведомить другую сторону о своем желании, не позднее чем за 7 дней до даты расторжения Договора.
11. Прекращение действия договора
11.1 Покупатель может в одностороннем порядке расторгнуть заключенный ранее Договор с Интернет магазином, исключительно в случаях и сроки, предписанные в нормативных документах действующего законодательства Украины, а также указанные в данном Договоре. При этом, Покупатель обязан оповестить Интернет магазин о своем намерении в установленном порядке (см. соответствующие положения Договора).
11.2. Письменное заявление от Покупателя о возврате уплаченных средств, официально считается уведомлением о расторжении ранее заключенного Договора.
11.3. Договор считается расторгнутым после получения Продавцом (интернет магазином) письменного заявления от Покупателя и оформления расчетного документа, подтверждающего возврат денежных средств в полном объеме за уплаченный Товар.
11.4. Для того чтобы Покупатель мог реализовать свое право на расторжение договора, он обязательно должен Интернет магазину предоставить соответствующий расчетный документ (кассовый или товарный чек, квитанцию), который является подтверждением покупки данного Товара, а также накладную с датой передачи Товара Покупателю.
11.5. Расторжение Договора предусматривает возврат Покупателем Товара Интернет магазину, в соответствии с порядком и условиями настоящего Договора (см. на сайте — страница "Условия возврата").
12. Порядок разрешения споров
12.1 При возникновении между сторонами спорных ситуаций, относительно осуществления своих прав и выполнения обязательств, по заключенному Договору. Спорные вопросы могут быть решены путем заключения мировых соглашений, переговоров и так далее. При невозможности урегулировать спорные моменты вышеперечисленными способами, они должны разрешаться в судебном порядке, в соответствии с действующими законами на территории Украины.
13. Заключительные положения
13.1 Интернет магазин оставляет за собой право отзывать или изменять условия предложения о заключении Публичного договора и изменять его условия без каких-либо предварительных предупреждений Покупателя и в любой момент, на свое усмотрение.
13.2. Все правоотношения между сторонами, в рамках заключаемого Договора (заключение, подтверждение, исполнение, оплата, расторжение, решение спорных вопросов и так далее) регламентируются нормами действующего законодательства Украины и условиями настоящего Договора, а также принципами деловой этики, разумности, добросовестности и справедливости.
13.3. Данный Договор составлен на русском языке при полном понимании Сторонами терминологии, его условий и положений.